あなたの家のアフターサービス

あなたの家のアフターサービス

こんにちは!

あるお客様から住宅設備の故障の電話をいただきました。
保証書もあり、保証期間でもあり、一安心でした。
ただいつも気になることは保証期間の短さです。
お買い上げ日から1年間と記入されていました。

今回はたまたま保証期間内での故障でしたが、期間外だと当然有償になります。
家電などにもありますが、わが社が扱っている住宅はどうでしょう?

○○ホームなど大手ハウスメーカーは30年保証や60年保証などあります。
有料オプションがほとんどですが、このアフターサービスがお客様にとっては大変ありがたいようです。
当社も10年間は定期検査をしていますが、大手ハウスメーカーのような60年保証は現実的に無理でした。
ただ、せっかく当社を選び住宅を建てていただいたお客様に少しでも安心していただけるようにわが社でも、「PUREMIUM60」という60年保証を用意しました。

現在、新築住宅のほとんどは住宅瑕疵担保履行法といって10年間の「住宅品質確保法」によって保証されています。
建築途中に検査がありますが、わが社の「PUREMIUM60」に加入すると、住宅瑕疵担保履行法の検査とは別に6つの検査を受けます。
また、大手ハウスメーカーと同様に365日24時間対応です。
「PUREMIUM60」に加入すれば、国が義務づけた住宅瑕疵担保履行法の保証期間後も安心です。
大手ハウスメーカーと同様もしくはそれ以上の保証を提供します。

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